Polityka Zwrotów i Wymiany

Ostatnia aktualizacja: 2026/1/26

Dziękujemy za zakupy w sylvorap. Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszych doświadczeń zakupowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej polityki zwrotów i wymiany.

Zasady Zwrotów i Wymian

🔄 Okres Zwrotu/Wymiany: Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki, aby zgłosić chęć zwrotu lub wymiany towaru. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

📞 Jak Zgłosić Zwrot/Wymianę: Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem telefonu 19245740132 lub e-mailowo na adres service@sylvorap.com, aby uzyskać instrukcje dotyczące procedury zwrotu.

Krok Zwrotu/Wymiany	Opis
📝 Złożenie Wniosku o Zwrot/Wymianę	Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
📦 Przygotowanie Przesyłki	Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie wraz z wszystkimi akcesoriami i etykietą zwrotną.
🚚 Wysłanie Towaru	Odeślij paczkę na nasz adres:[Nr 83 Jiaotong Road, Mingnan Street, hrabstwo Dancheng, miasto Zhoukou, prowincja Henan]. Koszt wysyłki pokrywa kupujący.
💰 Zwrot Środków/Wymiana	Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 5-7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

Dodatkowe Informacje

💳 Koszty Zwrotu: Kupujący ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem towaru, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wada produktu).

✉️ Potwierdzenie Zwrotu: Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz informacją o zwrocie środków lub wymianie towaru.

⏰ Godziny Obsługi Klienta: Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00 - 18:00.

Dziękujemy za zaufanie w sylvorap! Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w każdym kroku procesu zakupowego.